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No Encontrado

Si su número de HBL no se encuentra en nuestro sistema es que la mercancía no ha embarcado en origen o no ha llegado a puerto cubano.

Bodega

Su mercancía se encuentra en la bodega del corresponsal.

Puerto

Acredita que el contenedor con su mercancía (codificada en forma de HBL) arribó a Puerto Cubano.

Nota Aclaratoria: esta acreditación es de forma documental, según lo manifestado por el corresponsal extranjero en el momento de sellado del contenedor en origen.

Depósito

Acredita que el contenedor con su mercancía ha sido trasladado desde Puerto Cubano y se encuentra en el patio de los Depósitos de Mercancías de la Agencia Aduanal y Transitaria PALCO.

Desagrupe

El contenedor con su mercancía se encuentra en proceso de apertura, conteo y chequeo del estado de la mercancía manifestada por el corresponsal extranjero en origen. Este procedimiento se ejecuta ante representantes de la Agencia Aduanal y Transitaria PALCO y la Aduana General de la República.

Nota Aclaratoria: Al realizar el desagrupe de los contenedores, pudieran aparecer fenómenos de mercancía “no manifestada”, “faltante” y “mercancía dañada”, en esos casos la Agencia Aduanal y Transitaria PALCO…

Almacén

Su mercancía se encuentra dentro de los almacenes de la Agencia Transitaria y Aduanal PALCO lista para el despacho. Se le notificará a través de un SMS o llamada telefónica la fecha de recogida de su mercancía en caso de ser Despacho Presencial.

En caso de que su mercancía no requiera acto presencial, se le notificará por las mismas vías la fecha de entrega en la dirección declarada al corresponsal extranjero en origen.

Para más información Contáctenos

Entregado

Su mercancía ya fue despachada

Agencia Aduanal y Transitaria PALCO

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Quienes Somos

Con más de 30 años de fundada, cuenta con práctica profesional y capacidad técnica para el movimiento confiable de carga desde cualquier parte del mundo hasta La Habana y de ésta hacia el resto del mundo.


Servicios

Servicios

Contratación del Servicio

Antes de iniciarse un servicio con la Agencia, el Cliente debe establecer relación contractual, por lo que debe aportar dos ejemplares del contrato en original, firmado y acuñado (cuando proceda) en todas sus páginas por la persona facultada para ello, sin consignar fecha alguna en el mismo. No pueden existir ni abreviaturas ni siglas en el texto a llenar por el Cliente.

Formalización de Importación de Insumos de Feria

El Cliente expositor debe presentar a la aduana, para su aprobación, la solicitud de insumos y promociones y responder por los derechos y servicios de aduanas que puedan resultar adeudados como consecuencia de la autorización del disfrute del régimen según Resolución 371/2002 de la Aduana General de la República de Cuba.

Equipaje Acompañante

La importación de mercancías con destino al evento, que trae consigo el expositor como Equipaje Acompañante lleva el mismo tratamiento arancelario y trámites ante las autoridades de frontera. En la Terminal en el acto de despacho ante la autoridad aduanera, el expositor declarará las mercancías.

Importación de Insumos y Otras Mercancias

El servicio incluye:
Recogida contenedor en recinto portuario y su devolución.
Tramitación aduanal de importación.
Traslado y ubicación de la carga.
Manipulación adicional por inspección Aduanal.

Mudanza en la Ciudad

El servicio incluye:
Visita de Presupuesto si se requiere.
Protección normal de bienes.
Carga y traslado de bienes.
Entrega por acceso normal hasta un 2do piso.
Normal acomodo del mobiliario.
Retiro de desechos.

Desglose Documental Para Corresponsales

El servicio incluye:
Actualizar al Corresponsal del estado del servicio Gestionar y aclarar cualquier situación hasta el completamiento de la importación.
Desglose manifiesto de carga a la recepción digital y presentación ante Aduana.
Recogida y liberación del MBL, trasbordo y Nota de Re-entrega de la línea.
Rectificación del Manifiesto de Cargas ante Aduana, si procede.

Importación de Carga Diplomática FCL-LCL a través de Transitarios

El servicio incluye:
Actualizar al cliente del estado del servicio.
Gestionar y aclarar cualquier situación hasta el completamiento de la importación.
Desglose manifiesto de carga a la recepción digital.

Envios de Equipajes No Acompañados

Cada Equipaje No Acompañado debe contar con un BL propio. En caso de Equipajes no Acompañado que se reciben a través de Corresponsales, el Cliente Importador, se procede igual que para los Envíos (ver 11) al recibir el Aviso correspondiente para el despacho, debe presentarse en el Depósito Temporal que se le indique con la documentación requerida.

Mudanzas Internacionales, Importación para Residentes Permanentes

El servicio incluye:
Asesoramiento en la conformación del expediente de importación.
Recogida del contenedor o carga en la terminal portuaria /aeropuerto.
Tramitación aduanal de importación y servicio de aduanas.

Corresponsales

Panamá


GOLD DUST

BELRAYSA TOURS & TRAVEL GROUP S.A.

EICSA

TRANSPORTE G&C

ALFANY

PACIFIC CARIBBEAN LOGISTIC GROUP

BIMAR

JANEXPRESS CARGO, S.A.

S&J BROTHERS S.A.

BORDOY


Estados Unidos de América


TUMI CARGO

APACARGOEXPRESS

TREE LOGISTICS

CARIBE EXPRESS

ISLATUR

IMPORTADORA ZONA LIBRE

MARFE ENTERPRISE S.A

CARIBE AGENCIA EXPRESS LLC

MAYABE EXPRESS

GLOBAL CARGO


México


ENVIOS CANCUN S.A DE C.V

CUBAMEX

SEASKY

Preguntas Frecuentes

PARA RECOGIDA DE MERCANCÍAS USTED DEBE PRESENTARSE EN UNO DE LOS SIGUIENTES DEPÓSITOS:
Depósito 146
Dirección: Calle 146 y 11, Reparto Siboney, Municipio Playa.
Teléfonos: (+53) 720 89400
Correo Electrónico: mejias@palco.cu
Depósito 150
Dirección: Calle 150 e/25 y 21A, Reparto Siboney, Municipio Playa.
Teléfonos: (+53) 720 87273 / 720 87274
Correo Electrónico: ernesto.fernandez@palco.cu

PARA RECOGIDA DE MERCANCÍAS. USTED DEBE PRESENTAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:
Envíos Regulares
Carnet de Identidad
Equipaje no Acompañado
Pasaportes (Los que posea y que haya usado en su viaje)
Carnet de Identidad
Menaje de Hogar
Certifico de Inmigración y Extranjería
Pasaporte
Carnet de Identidad
Lista de Empaque

En ese caso existe la posibilidad de realizar un poder notarial a otra persona, cuyo documento debe contener la siguiente información:
Lugar de recogida: Agencia Aduanal y Transitaria PALCO, Depósitos Temporales de 146 y 150.
Número de HBL y cantidad de bultos.
Tipo de envío.
Además, debe presentar:
Fotocopia de carnet de identidad, para los envíos y pasaporte para ENA.
Además de la hoja del pasaporte donde está registrado el viaje al que pertenece la carga.

La Agencia Aduanal y Transitaria PALCO informa a los clientes, que el cobro de los servicios que presta, son independientes a los pagos que por concepto de arancel aplica la Aduana General de la República al cliente por importación de mercancías; nuestras tarifas son las siguientes:
Envíos regulares:
Por cada HBL
De 0 hasta 1,5 kg 50.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
Hasta 10 kg 100.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
Más de 10 kg 200.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
Equipaje No Acompañado y Menaje de Hogar:
Hasta 20 kg - 200.00 CUP.
Más de 20 kg y hasta 980 kg - 5.00 CUP x cada kg de peso.
Más de 980kg - 5000.00 CUP.

Para descargar las resoluciones y leyes vigentes para la importación de mercancias usted debe dirigirse al siguiente enlace :
https://www.gacetaoficial.gob.cu

Contáctenos

Dirección

Calle 150 e/ 25 y 21A, Reparto Siboney, Municipio Playa


Teléfono(s)

+5372087273
+5372087274



Correo Electrónico

envios@palco.cu
info@logisticapalco.cu


Horario

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